Процедура вылета через ВИП-зал в аэропорт Шереметьево-F (2)

ВИП-зал «Вылет» находится на втором этаже аэропорта в правом крыле. Представитель ВИП- зала прибывает в ВИП-зал вылета за два часа до вылета рейса и ожидает пассажира на охранном пункте при входе в ВИП-зал. В обязанности сопровождающего сотрудника не входит встреча пассажира на пандусе аэропорта и доставка багажа от автомобиля до ВИП-зала. Пассажир должен прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час 10 минут до вылета, в связи с окончанием регистрации за 40-50 минут до вылета.

Представитель помогает Пассажиру заполнить таможенную декларацию и пройти таможенный контроль. Если у пассажира есть товары, подлежащие декларированию, либо валюта, в сумме превышающая 3 000 долларов США, пассажиру необходимо заполнить таможенную декларацию. Представитель таможни может попросить осмотреть багаж Пассажира. Далее в сопровождении нашего сотрудника Пассажир проходит регистрацию на рейс. После регистрации на рейс Пассажиру отдаются его билет с багажными бирками. Паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль и находятся там до начала посадки.

После регистрации Пассажира на рейс, водитель или провожающий Пассажира может покинуть ВИП-зал.

Пассажиру предлагается разместиться в ВИП-зале до объявления посадки в самолет (30-40 минут до вылета). К услугам Пассажира предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Услуги бара не включены в стоимость ВИП-обслуживания и оплачиваются самим Пассажиром. По просьбе Пассажира может быть организован его ускоренный проход в транзитную зону для посещения магазинов Duty Free.

Начало посадки в самолет объявляется по громкой связи ВИП-зала. Представитель ВИП-зала уведомляет Пассажира о начале посадки в самолет и сопровождает Пассажира до паспортного контроля. На паспортном контроле Пассажир получает свой паспорт и посадочный талон. Прохождение паспортного контроля осуществляется перед выходом на посадку. После прохождения паспортного контроля диспетчер ВИП-зала провожает Пассажира до трапа самолета.

Процедура прилета через ВИП-зал в аэропорт Шереметьево-F (2)

ВИП-зал «Прилет» находится на третьем этаже аэропорта в левом крыле. Диспетчер имеет при себе табличку VIP. Пассажир должен быть предупрежден о заказанной услуге, самостоятельно подойти к диспетчеру, назвать свою фамилию и номер рейса. Пассажиров ВИП-зала встречают в транзитной зоне в определенном месте около лестницы, ведущей на паспортный контроль. После того, как все пассажиры ВИП-зала подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера ВИП-зала направляется в ВИП-зал. Самостоятельно покидать транзитную зону строго запрещено!

При входе в ВИП-зал пассажир самостоятельно проходит паспортный контроль. Сотрудник пограничной службы забирает у пассажира паспорт для регистрации. Представитель ВИП-зала встречает Пассажира сразу после паспортного контроля с табличкой, на которой указана фамилия пассажира на английском языке либо название его компании. Пассажир должен подойти к встречающему сотруднику (объявить себя).

При наличии у прилетевшего багажа диспетчер ВИП-зала забирает багажные чеки (либо это делает наш сотрудник и передает их диспетчеру). В сопровождении сотрудника Пассажир подходит к таможенному контролю. Представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если у Пассажира имеются товары, подлежащие декларированию или наличная валюта, в сумме превышающая 3 000 долларов США, ему следует заполнить декларацию (до прохождения таможенного контроля).

В ожидании багажа пассажир располагается в любом из двух залов – зале для курящих или для некурящих пассажиров. К услугам Пассажира предлагается бесплатное использование Интернета, московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. В зале для курящих расположен бар для пассажиров ВИП-зала. Оплата за услуги бара не входит в стоимость ВИП-обслуживания и производится самим Пассажиром.

Сотрудник находится в ВИП-зале до момента получения Пассажиром багажа. О готовности багажа объявляют по громкой связи. Получение багажа осуществляется на втором этаже аэропорта, под балконом ВИП-зала. Доставка багажа Пассажира до машины не входит в стоимость услуги ВИП-обслуживания и оплачивается самим Пассажиром.